1. Responsable du traitement des données

Distillerie Wanner
Rue Emer-de-Vattel 2
2108 Couvet – Suisse
E-mail : info@distillerie-wanner.ch
Site : https://distillerie-wanner.ch

La Distillerie Wanner traite vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsque cela s’applique, au RGPD européen.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Informations liées à une commande (produits, prix, historique)
• Données de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires – nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte)
• Adresse IP, type de navigateur, logs serveur
• Données statistiques (via outils d’analyse si acceptées via cookies)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Garantir le service client et répondre à vos demandes
• Assurer la facturation et le suivi administratif
• Éviter les fraudes ou abus
• Améliorer notre site et notre boutique en ligne
• Vous envoyer des newsletters uniquement si vous vous y êtes inscrit(e)

4. Base légale du traitement

Selon les cas, nous traitons vos données sur la base :

• de l’exécution d’un contrat (commande en ligne)
• d’une obligation légale (comptabilité, facturation)
• de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• de notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques internes)

5. Sous-traitants et destinataires des données

Nous travaillons avec des prestataires conformes à la nLPD et/ou au RGPD :

Hébergement

• Serveur web (Infomaniak)
  → Accès technique aux données pour assurer la sécurité du site.

Paiements

• Postfinance Checkout

Services tiers

Selon votre acceptation des cookies :

• Google Analytics
• Google Fonts / Maps
• Outils de mesure WooCommerce

Logistique / livraison

• La Poste Suisse

Ces partenaires ne traitent les données que dans le cadre de leurs prestations.

6. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Les cookies statistiques ou marketing (ex. Google Analytics) ne sont activés qu’avec votre consentement, via le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

7. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale suisse)
• Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur
• Newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : selon durée affichée dans la bannière de consentement

8. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données
• corriger des informations inexactes
• demander leur suppression dans les limites légales
• retirer votre consentement
• vous opposer à certains traitements
• demander la portabilité des données (RGPD)

Pour toute demande : info@distillerie-wanner.ch

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS
• Mises à jour régulières du site
• Accès restreints
• Sauvegardes automatiques
• Pare-feu et protections anti-intrusion

10. Transferts de données hors Suisse / UE

Certains prestataires (ex. Google) peuvent héberger des données hors de Suisse/UE.
Dans ce cas, les clauses contractuelles types et garanties équivalentes sont appliquées.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version disponible sur le site fait foi.